Kì vọng của gia chủ về nhà thông minh không chỉ dừng lại ở mức độ một ngôi nhà hiểu được, mà còn phải giao tiếp được với con người. Yêu cầu này của anh cũng được Bkav SmartHome đáp ứng. Bkav Smarthome có thể nhận diện giọng nói bằng tất cả các ngôn ngữ, phân biệt được giọng của chủ nhân, thực hiện các mệnh lệnh như "Tiếp khách", "Bật điều hòa", "Bật hệ thống an ninh"… như một người trợ lý đắc lực. Sự thân thiện của Bkav SmartHome khiến những người lớn tuổi trong gia đình anh, vốn e ngại với các sản phẩm công nghệ, cũng rất thích thú và dễ dàng làm quen.